|
Во многих распорядительных документах по городу Москве говорится о необходимости развития сети предприятий бытового обслуживания, организации новых "точек" в "шаговой доступности" для населения каждого района. Что же препятствует реализации поставленных задач? Свое мнение от имени молодых предпринимателей на заседании Правительства Москвы высказал директор прачечной-химчистки "Зико" Роман ГОРДЕЕВ.
Если говорить о том, что же мешает развитию предприятий бытового обслуживания, то первая проблема - это предоставление производственных помещений. В своих выступлениях руководители города часто говорят о льготах, которые предоставляются предприятиям бытового обслуживания. Но эти льготы касаются именно тех, кто уже имеет свое помещение. А если молодой предприниматель только собирается открыть такое предприятие, он должен участвовать в конкурсах, проводимых Департаментом имущества, не имея никаких льгот. Сегодня стартовая цена помещений, которые выставляются на конкурс, - 6,5 тысячи рублей за кв. м. Она почти на порядок превосходит городскую арендную ставку для предприятий бытового обслуживания - 840 рублей за кв. м в год. Более того, в результате участия в конкурсах т.н. риэлторов, а на деле - перекупщиков арендная ставка на торгах повышается просто немыслимо. Например, на последних торгах, в которых мы участвовали, стартовые цены на мультисервисы были взвинчены риэлторами с самого начала торгов. Нам пришлось отказаться от участия в конкурсе, а мой коллега, который собирался организовать мультисервисы по трем выставленным адресам, в итоге решил биться до конца за одно помещение. В результате он участвовал в конкурсе не с предпринимателями, а только с перекупщиками, цена за один кв. метр остановилась на цифре 18200 рублей. Несложная арифметика: это больше чем в 20 раз выше городской арендной ставки. Разве может предприятие работать при такой арендной плате? Нет, оно просто будет неэффективным.
Сейчас моя компания строит огромную прачечную с потенциалом стирки - 10 тонн в смену. Она будет построена в Южном административном округе с использованием самого современного оборудования. Но опять же мы арендуем это помещение не у города, а у собственника, когда даже долгосрочный договор не гарантирует стабильной работы предприятия. Я знаю это по собственному опыту. Два года назад я провел анализ и убедился: город нуждается в прачечных. Арендовал помещение у собственника. Спрос на услуги был колоссальный, но собственник неожиданно отказал в аренде. Все: для действующего предприятия с крупногабаритным оборудованием потеря помещения означает крах.
Мы, молодые предприниматели, хотим и будем работать в "бытовке". И не просим постоянных льгот, но стартовые условия для вновь создаваемых предприятий бытового обслуживания должны быть не хуже, чем у действующих. Мы добиваемся получения участка земли или помещения, а уж затем, используя свои деньги, знания и энтузиазм, хотим построить или реконструировать эти помещения и производить услуги и пополнять городской бюджет.
Нужно сделать так, чтобы управы и префектуры заинтересовались развитием сферы бытовых услуг. Все интересующие нас помещения находятся на их территориях. Каждый глава управы должен быть вовлечен в развитие социальной базы своего района, а территориальные агентства Москомимущества обязаны ставить в известность управы и префектуры о наличии свободных помещений. Решение о целевом использовании помещений должны приниматься с участием управ и префектур, а реализация прав аренды на эти помещения - проходить только на специализированных конкурсах с реальными стартовыми условиями и прописанным целевым использованием по конкретному виду услуг.
Участвовать в этих конкурсах должны предприниматели, которые работают в сфере бытовых услуг, а не риэлторы и перекупщики. Мы понимаем, что в городе существует дефицит земли и помещений, но в тех помещениях, которые имеются, должны располагаться предприятия, чьи услуги востребованы горожанами, а не салоны игровых автоматов. Химчистки и прачечные являются производственными предприятиями, для них есть определенные нормативные требования. Поэтому при строительстве современных микрорайонов нужно предусматривать места под строительство типовых зданий для этих предприятий. Раньше это были типовые двухэтажки на 25 тысяч населения. А мы, предприниматели, готовы либо вкладываться в строительство этих помещений, либо арендовать их у города.
Вторая проблема, которая тормозит "бытовку", - это лимиты на энергоресурсы - воду, электроэнергию, сбросы в канализацию. Для нормального функционирования мини-химчистки или прачечной требуется от 150 до 300 квт/час, тогда как для парикмахерской требуется всего 15, а для офиса - 6. Получить необходимые энергоресурсы очень сложно, стоят они очень дорого. За получение одного квт/часа нужно заплатить примерно 27 тысяч рублей. Нельзя забывать и о бюрократических барьерах, которые мешают получить требуемое количество энергии. Предприниматели, как правило, получают меньше необходимого, а все остальное - по сверхценам. Это еще больше накручивает себестоимость услуг для населения.
Третья проблема - сама капиталоемкость бизнеса и неприемлемые условия кредитования. Реконструкция даже самой маленькой химчистки или прачечной - очень капиталоемкое вложение. К примеру, чтобы поставить на ноги самое маленькое предприятие, минимальный комплект оборудования обойдется в 8 млн рублей. Еще 4 млн рублей потребуется на проектно-сметную документацию, подготовку коммуникаций и монтаж оборудования. Предпринимателю не легко найти такие деньги, а банки, которые рекомендованы Департаментом экономической политики города, предлагают совсем неподходящие условия сотрудничества. Я сам с этим сталкивался, когда нуждался в средствах для строительства нового предприятия. Высокие кредитные ставки - 15-20% годовых - нереальны. Максимальный срок кредита - до двух лет. И это на покупку основных средств! Банки требуют наличия существующего бизнеса, а кроме того - личного имущества, которое нужно заложить на сумму кредита. Новые игроки, у которых есть минимальные деньги и желание войти и работать в индустрии, просто не попадут на это бизнес-поле. Есть и другие проблемы, но именно эти три я считаю главными. Если правительство города поможет в их решении - это будет очень серьезный шаг вперед в развитии индустрии бытовых услуг.
С Романом Гордеевым встретился корреспондент "Бизнеса для всех" Валерий Яковлев.
- Роман Валерьевич, как вы попали в этот бизнес?
- Я начинал с продажи моющих средств для гостиниц, прачечных и ресторанов Москвы. Активно занимался этим бизнесом в течение трех лет. Мы с группой молодых коллег видели, как ведется бизнес химчисток и прачечных в столице и решили, что сможем делать это гораздо лучше.
- Получилось, на ваш взгляд?
- Получилось! Иначе пятизвездочные гостиницы не стали бы работать с нами.
- Этот бизнес не стал для вас случайным выбором?
- Нет, все было случайно. Моя профессия - международный бизнес. Я заканчивал Госуниверситет управления, затем университет в г.Ньюкасле (Великобритания). Оба университета - по специальности "Международный бизнес". И знания в сфере управления бизнесом пригодились. Управление людьми, ресурсами, логистика - все это необходимые для бизнеса знания.
- Вы не пожалели о своем выборе?
- Нет, не пожалел. Тем более что мы развиваемся, строим новую прачечную, более современную. Компания "Зико" была образована в 2004 году как предприятие, специализирующееся на химчистке спецодежды в автотехцентрах, в компаниях, занимающихся логистическими услугами и производственных предприятиях различного профиля, начиная с машиностроения и заканчивая пищевой индустрией. В дальнейшем компания получила развитие - как прачечная для отелей 4-5 звезд. На сегодняшний момент "Зико" обстирывает ряд очень значительных городских объектов, прежде всего гостиниц, расположенных в центре Москвы. Естественно, работая с такими предприятиями, нужно обеспечивать уровень услуг по европейским стандартам. Иначе западные фирмы, пришедшие на московский рынок, не стали бы пользоваться услугами "Зико". Продолжаем развивать направление химчистки спецодежды. Формируется новая площадка, на которой будет размещаться прачечная объемом стирки 10 тонн в смену. В ближайший год количество обслуживаемых нами объектов существенно увеличится. Уже сегодня компания предоставляет широкий спектр услуг, включая мелкий ремонт, доставку, индивидуальную маркировку, пакетирование, и предоставляет эти услуги практически всем основным автокомпаниям, которые занимаются продажей и сервисом автомобилей.
- Роман Валерьевич, вы относите себя к молодым предпринимателям?
- Мне 29 лет, предприниматель я еще "не старый".
- А есть ли, на ваш взгляд, проблемы именно молодежного бизнеса? В чем вы их видите и как следует преодолевать проблемы именно молодежного предпринимательства?
- Дело в том, что те крупные прачечные, которые существуют на сегодняшний момент в Москве, строились еще на государственные деньги, к Олимпиаде 1980 года. Естественно, в этих прачечных работают пожилые люди. Эти "монстры" имеют между собой договоренности по разделению московского рынка, и не пускают на него новичков. Т.е. они обеспечивают жилой сектор, больницы, детские дома - всю социальную сферу города. Мы же, молодые предприниматели, не имеем доступа к этим объектам, и должны добывать свой "хлеб насущный", предлагая свои услуги уже коммерческим объектам - гостиницам, ресторанам, частным предпринимателям.
- А проблемы деловой квалификации, жизненного опыта?..
- Да, есть проблемы управления людскими ресурсами. Труд в прачечной, не будем скрывать, - достаточно низкоквалифицированный и непрестижный. Поэтому существует и проблема текучести кадров, не редкость и пристрастие к выпивке в рабочей среде. Ведем очень жесткий отсев недобросовестных сотрудников. Ведь как погладили - такое изделие и получит клиент. Все обучение мы проводим на рабочих местах. Наши технологии, пятновыводители, начальники смен сами проводят обучение на специализированных курсах.
- Вопрос, видимо, в том еще, чтобы труд сделать более цивилизированным, внедрить передовую технику…
- Для этого и строим крупное предприятие. Все оборудование тут будет иметь высокую степень автоматизации. Например, с помощью компьютеров будут дозироваться моющие средства. Гладильные машины будут полностью автоматизированы. Такая сложная техника требует переподготовки персонала.
- Вы обращались за помощью в Департаменты потребительского рынка и услуг, поддержки и развития МП?
- В действительности, мы не обращались в Департамент малого бизнеса, но обратились в банковские структуры, которые были рекомендованы этим департаментом. Но, честно сказать, эти Департаменты нам не особенно помогли. Хоть они и декларируют себя как помощники малого бизнеса, условия, которые они нам предлагали, оказались неприемлемыми на сегодняшний момент. А вот банки, которые не декларировали себя подобным образом, нам помогли.
- Что вы имели в виду, говоря о "неприемлемых условиях", которые вам предложили структуры поддержки?
- Они требуют 15-20% за кредит, причем кредит на срок до 2-х лет. Ну, скажите, можно ли за два года вернуть кредит с тех средств, которые вкладываешь в основные фонды? Нет, конечно! И еще требуют с нас наличия высокорентабельного бизнеса, более того, требуют, чтобы мы закладывали личное имущество под обеспечение кредита, т.е. заложи квартиру, дачу и все, что в них есть, чтобы тебе дали кредит.
- А компенсациями процентных ставок помогли?
- Нет.
- Вы остро выступили на заседании Правительства Москвы. Но в чем-то ведь вы видите позитивные моменты и перспективы развития вашего бизнеса?
- Перспективы есть. И город заинтересован в таких предприятиях. Белье, которое мы стираем и дезинфицируем, используется в гостиницах, ресторанах, т.е. мы - часть безопасности города. Цель моего выступления была в том, чтобы обратили внимание именно на те проблемы, которые мешают эффективному развитию данной индустрии.
- Роман Валерьевич, вы не собираетесь вернуться к международному бизнесу?
- Думаю, вернусь. Но направление химчисток и прачечных, поскольку это является национальным бизнесом, останется и будет развиваться. И не только в Москве. Построим в столице прачечные - начнем строить в Питере. Там еще хуже ситуация: строятся гостиницы, а обслуживать их некому. То же - в регионах. Поэтому мы планируем и московское, и региональное развитие.
|